Exclusão de dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018, Art. 18), você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados pela Zechim Technologies LTDA, operadora do Repasse. Esse direito pode ser exercido a qualquer momento, respeitadas as hipóteses de retenção descritas na seção 5.

Mande um e-mail pra gente com:

• Destinatário: privacidade@repasse.co
• Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
• No corpo: seu nome completo e o e-mail associado à conta. São o mínimo pra confirmarmos sua identidade e localizar a conta certa.

3.1. Verificação de identidade. Ao receber a solicitação, confirmamos que é você, em geral por um código enviado ao e-mail cadastrado. Sem essa confirmação não executamos a exclusão (proteção contra pedidos de terceiros).

3.2. Prazo. Confirmada a identidade, a exclusão é executada em até 15 dias corridos, conforme a LGPD.

3.3. Confirmação. No final, você recebe um e-mail confirmando a exclusão e a data em que foi feita.

Com a solicitação, removemos os dados associados à sua conta:

• Nome, e-mail e telefone
• Credenciais e preferências de acesso
• Papel atribuído na imobiliária (admin, financeiro, corretor)
• Histórico de ações pessoais não sujeito a retenção legal

Mesmo após a exclusão, alguns dados podem ser mantidos por período adicional, exclusivamente para as finalidades abaixo e com acesso restrito:

• Obrigação fiscal. Dados de locações, recibos e comprovantes que alimentam DIMOB e Informe de Rendimentos precisam ser guardados pelos prazos da legislação (em geral 5 anos).
• Trilha de auditoria financeira. Registros de movimentações que sustentam a prevenção a fraude e a integridade dos repasses são mantidos pelo período necessário a essa finalidade e às obrigações legais.
• Defesa em processo. Informações necessárias para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, pelo tempo do processo mais os prazos prescricionais.

Esses dados são usados só para essas finalidades e eliminados de forma segura quando o prazo legal ou a necessidade de retenção terminar.

Quando a imobiliária cadastra proprietários, inquilinos e contratos, ela é a controladora desses dados e o Repasse atua como operador. Se você é proprietário ou inquilino e quer excluir seus dados, fale primeiro com a imobiliária responsável. Você também pode nos acionar em privacidade@repasse.co e encaminhamos a solicitação.

A exclusão dos seus dados desativa sua conta de forma permanente e é irreversível. Antes de pedir, exporte o que precisar: você pode baixar seus dados em CSV pelo painel a qualquer momento.

Qualquer dúvida sobre exclusão ou tratamento de dados, fale com a gente em privacidade@repasse.co ou consulte a Política de privacidade.